Termos & Condições
 

1. Identificação
O presente website pertence a Patrícia Félix | Estética Facial & Micropigmentação, doravante designada por "Patrícia Félix Estética".

A utilização deste website e a realização de marcações ou compras online pressupõem a leitura, compreensão e aceitação dos presentes Termos & Condições.

2. Serviços Prestados
A Patrícia Félix Estética disponibiliza serviços na área da estética facial avançada, bem-estar, micropigmentação e venda de produtos cosméticos e profissionais.

Todos os tratamentos realizados são personalizados de acordo com a avaliação profissional efectuada no momento da consulta/tratamento.

Os resultados podem variar consoante o tipo de pele, rotina da cliente, estado clínico, hábitos diários e cumprimento das recomendações pós-tratamento.
 

3. Marcações Online
As marcações podem ser efectuadas através do website, plataforma de agendamento ou contacto directo.

Para confirmação da marcação será solicitado o pagamento antecipado de 50% do valor do serviço.

O valor restante deverá ser liquidado no dia da marcação.

A não comparência sem aviso prévio poderá implicar a perda do valor pago antecipadamente.

4. Política de Cancelamento e Reagendamento
Cancelmentoa ou alterações deverão ser comunicados com, pelo menos, 24 horas de antecedência.

Em casos de cancelamento tardio ou ausência injustificada, a Patrícia Félix Estética reserva-se o direito de:

• Reter o valor do sinal;

• Solicitar pagamento antecipado total em futuras marcações;

• Recusar novas marcações em situações recorrentes.

Em caso de atraso significativo, a sessão poderá ser reduzida ou cancelada, de forma a não comprometer as marcações seguintes.
 

5. Contraindicações e Responsabilidade da Cliente
Antes da realização de qualquer tratamento, a cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras relativamente ao seu estado de saúde, alergias, medicação, gravidez, patologias ou outras condições relevantes.

A omissão de informações importantes poderá comprometer a segurança e eficácia do tratamento.

A Patrícia Félix Estética reserva-se o direito de recusar tratamentos sempre que considere existir contraindicação ou risco para a cliente.
 

6. Venda de Produtos Online
Os produtos disponibilizados no website destinam-se a utilização pessoal e profissional, conforme indicação de cada artigo.

As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e podem existir pequenas diferenças relativamente ao produto real.

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

A disponibilidade dos produtos encontra-se sujeita ao stock existente.

A Patrícia Félix Estética reserva-se o direito de alterar preços, descrições ou campanhas sem aviso prévio.
 

7. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser efectuados através dos métodos disponibilizados no website no momento da compra.

A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
 

8. Envios e Entregas
As encomendas serão expedidas para a morada indicada pela cliente durante o processo de compra.

O prazo de entrega poderá variar consoante a transportadora, disponibilidade de stock e localização.

A Patrícia Félix Estética não se responsabiliza por atrasos imputáveis à transportadora.
 

9. Trocas e Devoluções
Por razões de higiene e segurança, produtos cosméticos já abertos, utilizados ou sem selo de proteção não poderão ser devolvidos.

A cliente dispõe de 14 dias para comunicar a intenção de devolução de produtos não utilizados, em conformidade com a legislação portuguesa aplicável ao comércio electrónico.

Os custos de devolução ficam a cargo da cliente, salvo em caso de erro ou defeito do produto.

Após receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso será processado no prazo legal aplicável.
 

10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, identidade visual, logótipos e conteúdos gráficos, pertencem à Patrícia Félix Estética ou encontram-se devidamente autorizados.

É proibida a reprodução, utilização ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
 

11. Proteção de Dados
Os dados pessoais recolhidos serão tratados de acordo com a legislação em vigor relativa à protecção de dados pessoais e utilizados apenas para:

• Gestão de marcações;
• Processamento de encomendas;
• Contacto com clientes;
• Envio de informações relacionadas com os serviços ou produtos.

Para mais informações, consultar a Política de Privacidade.
 

12. Limitação de Responsabilidade
A Patrícia Félix Estética não poderá ser responsabilizada por:

• Reacções adversas decorrentes da omissão de informações médicas;
• Uso incorrecto dos produtos adquiridos;
• Resultados influenciados por factores externos ou incumprimento de cuidados pós-tratamento;
• Falhas técnicas temporárias do website ou plataforma de marcações.
   

13. Legislação Aplicável
Os  presentes Termos & Condições regem-se pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, as partes procurarão resolução amigável, podendo recorrer aos meios legais competentes.
 

14. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos & Condições:

Patrícia Félix | Estética Facial & Micropigmentação
Email: bypatriciafelix.terapeuta@gmail.com
Telefone: +351 912 073 932